A Media Markt és Lumenet az Év Internetes Kereskedői 2018-ban

Idén 12. alkalommal adták át a rangos Év Internetes Kereskedője 2018 Díjat. A kis- és közepes vállalati kategória nyertese a Lumenet, második helyezett a BHPgumi, harmadik pedig a BENU Gyógyszertár webshop lett. Nagyvállalati kategóriában a győztes a Media Markt lett, a második díjat a Konzolvilág vitte el, míg a dobogó harmadik fokán Decathlon végzett.

Idén másodjára a két fődíj mellett kategóriadíjakat is átadtak a szervezők. A kategóriadíj jelölői a Next Wave Europe Kft., Testbirds Kft., BIG FISH Kft. és az eNET Internetkutató Kft. Nagyvállalati kategóriában a Legjobb omnichannel és a Leginnovatívabb kereskedő díjakat a Decathlon webáruház, a Legjobb felhasználói élmény díjat a GRoby, a Legjobb online kampány díját pedig Tchibo vihette haza. Kis- és középvállalati kategóriában a Legjobb omnichannel kereskedő díját az Alinda, és a Legjobb felhasználói élmény és a leginnovatívabb kereskedői díjakat a Lumenet webáruház vihette haza, míg a Legjobb online kampány kategóriadíjat a Whiskynet vehette át.

Több mint 500 kis és közép, valamint nagyvállalat szerepelt a magyar internetezők által jelölt kereskedők között. A nyertesek kiválasztásában a vásárlók, UX szakemberek és szakmai zsűri is évről évre közreműködik. 2018-ban rekordszámú közönségszavazat érkezett, a magyar 18 év feletti internetezők csaknem 1%-a szavazott, közel 50.000-en érezték fontosnak, hogy beszavazzák kedvenceiket a második fordulóba. Az Év Internetes Kereskedője Díj versenyben, amelynek legfőbb célja a hazai internetes kereskedelem népszerűsítése és az online vásárlás iránti bizalom kiépítése, minden olyan magyarországi bejegyzésű vállalkozás részt vehetett, amely online kiskereskedelmi tevékenységet folytat.

Így történt a kiválasztás
A közönség által első fordulóban beszavazott 21-21 webshopot a második fordulóban a Testbirds felhasználói élmény kutatása során, összetett szempontrendszer alapján felhasználók vizsgálták. A crowdtest kitért a webáruházak használhatóságra és a vásárlási élményére mind asztali környezetben, mind mobil felületen. A felhasználói élmény kutatásban 300 véleménye döntött és eredményezte azt a TOP 11-11-es webáruház listát, amiből a 15 tagú szakmai zsűri szubjektív kiválasztotta a legjobbakat, a nyertesek pedig a szakemberek véleménye és a kereskedők objektív üzleti teljesítménye és performancia kombinációja alapján születhetett meg.
Az Év Internetes Kereskedője Díj 2018 főtámogatója a Mastercard. Eölyüs Endre, a Mastercard Magyarországért és Szlovéniáért felelős igazgatója elmondta: „Örömmel látjuk, hogy az online vásárlás töretlen népszerűségnek örvend a magyarok körében, és ezek a vásárlók már azt is fontosnak tartják, hogy a legjobb ügyfélélményt nyújtó kereskedők elismerésben részesüljenek. A jogi változások újabb kihívások elé állítják a kereskedőket, hiszen a fokozott biztonsági követelmények mellett mindenki szeretne továbbra is egyszerű, gyors és kényelmes vásárlási élményt biztosítani. Mi a Mastercardnál ebben szeretnénk segíteni a kereskedőket és a vásárlókat egyaránt.”

Szigeti Ferenc, a Media Markt online részlegének vezetője a nagyvállalati díj nyerteseként kiemelte: „Ez a díj fontos visszaigazolás mind a szakma, mind a vásárlók részéről, és plusz motivációt jelent ez évi terveink megvalósításához. Idén sem állunk meg, további szolgáltatásokat fejlesztünk vásárlóink számára, mint az online áruhitel vagy az outlet.”

Zabari István, a Lumenet ügyvezetője a KKV díj nyerteseként hozzátette: „Ez a díj egy olyan csapatmunka eredménye, mely azt mutatja számunkra, hogy jó úton haladunk. Az ügyfelek igényei, a felhasználói élmény, az innováció a Lumenetnél mindig elődleges szempont, szinte megszállottan törekszünk ezek folyamatos fejlesztésére, megvalósítására. A 2018-as év internetes kereskedője díj ezt a hitvallást igazolja vissza.”