A kiskereskedelem jövője: pénztármentes boltok és az automatizáció terjedése

Szerző: Trademagazin Dátum: 2025. 03. 04. 11:10

A kiskereskedelem egyre inkább az automatizáció és a digitalizáció felé halad, de vajon eljön-e a pénztárak nélküli boltok kora? Kende Gábor, a Kende Retail vezetője szerint a pénztármentes technológia nemcsak kényelmesebb és hatékonyabb, de segíthet a bolti lopások csökkentésében és a munkaerőhiány megoldásában is – derül ki a Pénzcentrum anyagából.

Pénztármentes boltok: Kényelmes vásárlás vagy a jövő trendje?

A kiskereskedelem jövője egyre inkább az automatizáció és a digitalizáció felé halad

A technológia lényege, hogy a hagyományos pénztárakat teljesen kiváltja. Az áruházakban központi rendszer figyeli, milyen termékek kerülnek a kosárba, és automatikusan levonja a fizetendő összeget a vásárló bankszámlájáról. A pénztármentes boltok nem jelentik azt, hogy egyáltalán ne lenne emberi munkaerő az üzletekben – az árurendelés, polcfeltöltés és az ügyfélszolgálat továbbra is emberi jelenlétet igényel.

A trend 2018-ban indult, amikor az Amazon megnyitotta első pénztármentes boltját az Egyesült Államokban. Az előrejelzések szerint 2027-re világszerte több mint 12 ezer ilyen üzlet fog működni. Magyarországon még kezdeti szakaszban vagyunk, de a kiskereskedelmi piac szereplői már tesztelik az új technológiákat.

A pénztármentes technológia és a hazai piac

Magyarországon a Kende Retail és partnerei kísérleteznek az új megoldásokkal. Kisebb boltokra optimalizálják a rendszert, hiszen itt működik igazán hatékonyan: egy gyors bevásárlás sorban állás nélkül, egyszerű és gyors fizetési rendszerrel. Az Amazon is felismerte ezt, és a nagyobb boltok helyett kisebb egységekre összpontosított.

A hazai boltok adaptálása folyamatos, különösen a gyorséttermi rendszerekben és a kisebb kiskereskedelmi egységekben. A Kende Retail a Coca-Cola-val és az Auchannal is együttműködik az automatizált bolti megoldások fejlesztésén.

A technológia kihívásai és előnyei

Az önkiszolgáló kasszák után a pénztármentes boltok egy másik lépcsőfokot jelentenek. Ezek a megoldások gyorsítják a vásárlási folyamatot, csökkentik a sorban állási időt, és hatékonyabbá teszik az áruházi működést. Emellett a lopások visszaszorításában is szerepet játszhatnak, hiszen a rendszer automatikusan azonosítja a vásárlókat és a termékeket.

A hazai kihívások közé tartozik a technológia elfogadottsága, különösen az idősebb generáció körében, valamint a rendszer kezdeti magas beruházási költsége. Az automatizált boltok azonban hosszútávún költséghatékonyabbak lehetnek, hiszen kevesebb munkaerőt igényelnek, és a vásárlási folyamat is gyorsabb.

A jövő kilátásai

A kiskereskedelem jövője egyre inkább az automatizáció és a digitalizáció felé halad. A vásárlási élmény kényelmesebbé válhat, a boltok pedig hatékonyabban működhetnek. A mesterséges intelligenciával támogatott üzletek segíthetnek a munkaerőhiány kezelésében, csökkenthetik a lopások számát, és folyamatosan optimalizálhatják a bolti működést.

Bár a technológia még fejlődés alatt áll, a trend egyértelmű: a jövő pénztármentes, gyors és intelligens boltok felé halad. A magyar piacon ez még csak most kezd terjedni, de a következő években egyre több ilyen üzlet jelenhet meg, különösen a nagyobb városokban és a modern bevásárlóközpontokban.