A jövő vállalata fogyasztói bevonásával fejleszt

A vállalatvezetők átlagosan 25%-al fogják növelni társadalmi felelősségvállalásra fordított befektetéseiket a következő három év alatt.

A felmérés szerint a jövő
vállalata formabontó, képes a változásra,
felelősségteljesen dönt, és integrálja
működését.

A vállalat vezetők fele új
árazási modellen is gondolkodik: ennek már nem a
költség a meghatározó eleme, hanem sokkal
inkább az, hogy az adott termék, vagy szolgáltatás
milyen értéket jelent a vevő számára. A
jól informált, kritikus, ugyanakkor együttműködő
ügyfél a menedzserek új partnerévé
válik. Két új, meghatározó
fogyasztói típust, az „információs
mindenevőt” és a szociálisan érzékenyt
kell majd kiszolgálni. Az „információs
mindenevők” minden új típusú információra
nyitottak, és gyakran az interneten osztják meg
tapasztalataikat. Befolyásolni képesek a piacot,
továbbá nagyfokú rugalmasságot követelnek
attól a szolgáltatótól, amelyiknek
fizetnek. A másik típusú, szociálisan
érzékeny fogyasztó felelősségvállalásra
irányuló elvárásai folyamatosan nőnek.
Tudatosan olyan cégtől vásárol, amely gondot
fordít rá, hogy ne csak profitot termeljen, hanem a
társadalom hasznos tagja legyen.

A tanulmány szerint a
vállalatvezetők intenzívebb és szélesebb
körű globális, illetve határokon átívelő
együttműködést kívánnak megvalósítani
szervezeteiken belül. A vezérigazgatók 75%-a új
piacokra akar belépni, s 66%-uk tervez akvizíciókat,
illetve összeolvadást. E lépések
hierarchia-rendszer építése helyett a
rendelkezésre álló tudás és
eszközök megoszthatóságát biztosítják.
Így mindig az adott feladattól függően a
megfelelő helyen és időben képesek erőforrásaikat
hatékonyan bevetni. Az integráción belül nő
a feltörekvő piacok szerepe is: az új befektetések
negyedét tervezik ezekre a területekre, s várhatóan
18%-al nő a növekvő piacokra irányuló tőkeexport
3 év alatt.