A gyorskereskedelemre összpontosít a Billa Czechia

Az új modell lényege, hogy a kereskedő stratégiai partnerekkel együttműködésben expressz házhozszállítással szolgálja ki ügyfeleit, így rugalmasabb és gyorsabb vásárlási élményt kínál – számolt be az ESM Magazine.

A vállalat 2026-ban országos szinten tervezi bővíteni gyorskereskedelmi szolgáltatásainak körét, új partnerségek révén. Ezzel párhuzamosan jelentős beruházásokkal erősíti fizikai jelenlétét: 2025 végéig 15 új üzletet nyit, 43 meglévőt felújít, majd 2026-ban további 15 bolt nyitását és 40 üzlet korszerűsítését tervezi, amelyek közül 20 teljes körű modernizáción esik át. A fejlesztésekre 2025-ben 2,5 milliárd CZK-t (99 millió euró), 2026-ban pedig közel 2,8 milliárd CZK-t (111 millió euró) fordítanak.

Az online bolt bezárását úgy időzítik, hogy az az ügyfelek számára zavartalanul elérhető maradjon a karácsonyi és szilveszteri időszakban, majd zökkenőmentes legyen az átállás az expressz kiszállításra.

Az üzletekben a Billa a mesterséges intelligenciát tervezi segítségül hívni a kereslet előrejelzését és a készletoptimalizálást illetően, emellett digitális árcímkék és önkiszolgáló kasszák teszik kényelmesebbé a vásárlást. A stratégiai irányváltás összhangban van az osztrák Billa gyakorlatával, ahol szintén a gyorskereskedelem és a click-and-collect szolgáltatás kerül előtérbe.