A brit kiskereskedők technológiai fejlesztéseiben előnyt élvez az AI

A brit kiskereskedők kétharmada (67%) a mesterséges intelligenciát helyezi előtérbe más, korábban tervezett bolti technológiai beruházásokkal szemben – derül ki a Pricer felméréséből.

Tízből négy kereskedő számára a legnehezebb az adatok bolti technológiákból való hatékony kinyerése

A cikk a Trade magazin 2025/8-9. lapszámában olvasható.

Az AI alkalmazása rohamosan terjed: minden hatodik brit kiskereskedelmi vállalat már bevezetett legalább egy AI-alapú megoldást a működés hatékonyabbá tételére, valamint a költségek mérséklésére, és a Retail Technology Show kutatása szerint a szektor vezetői az AI-t tartják az idei növekedés első számú hajtómotorjának.

A Pricer szerint a kiskereskedők leginkább az árképzés automatizálásába és az ügyfélszolgálati AI-megoldásokba (59%) terveznek beruházni, de jelentős az érdeklődés a polcszéli AI-kamerák (53%) és a bolti AI-alapú tartalmak (47%) iránt is.

A kereskedők 43%-a szerint komoly kihívást jelent a bolti technológiákból származó adatok hatékony kinyerése, de például az elektronikus polccímkék (ESL), a készletkezelés, az áruveszteség megelőzése és az ügyfélkapcsolat-gondozás terén segítséget nyújthatnak az adatok gyűjtésében.