2027-ig megduplázza AI-befektetéseit a McDonald’s

Szerző: Trademagazin editor Dátum: 2025. 08. 05. 09:24

A McDonald’s 2027-ig jelentősen növelni tervezi a mesterséges intelligenciába (AI) irányuló befektetéseit, melyek megvalósításának élére Indiát állítja kulcsfontosságú központként az adatkezelés, a mérnöki munka és platformarchitektúra terén – közölte Deshant Kaila, a vállalat globális üzleti szolgáltatásokért felelős vezetője.

Az Indiában 1996 óta működő gyorsétteremlánc több száz éttermet üzemeltet és nemrégiben Hyderabadban nyitott globális irodát, amely a tervek szerint az USA-n kívüli legnagyobb központtá válhat.

A McDonald’s jelenleg 400 étteremben használ AI-t a rendelések ellenőrzésére a hibák kiszűrése céljából és ezt 2027-ig világszerte 40ezer helyszínre terjesztené ki – írja a Reuters. Emellett az AI segítségével prognosztizálja a cég a forgalmat, hoz döntést az árakról és elemzi a termékek teljesítményét, de egy a tervek szerint globálisan elérhető személyre szabott alkalmazást is fejleszt.

Kaila szerint a befektetések elsősorban technológiai fejlesztésekre és eszközökre összpontosítanak, nem pedig a munkaerő-állomány bővítésére. A McDonald’s az indiai és mexikói központ mintájára hasonló globális irodát tervez létrehozni Lengyelországban is.

Egy év elején tett bejelentés szerint Hyderabadban egy 2000 főt foglalkoztató globális kompetenciaközpont is létrejön, amely – mint sok más egykor olcsó outsourcing hubként működő ilyen létesítmény – a vállalat működésének és kutatás-fejlesztési tevékenységének támogatását szolgálja majd.