Tag "vásárlói élmények"
A Walmartban ősszel is zajlik az élet
Az USA legnagyobb kiskereskedője tovább folytatja hatalmas parkolói marketing célú hasznosítását. Több, mint 140 Halloweeni és foci eseményekkel készül a kötelező távolságtartás és a biztonsági előírások betartásával. A virtuális nyári...
Tovább olvasom
Élményvariációk
A vásárlói élmény mint az egyik legfontosabb retail fejlesztési terület az üzletdizájntól a szolgáltatásokig, a legkülönfélébb koncepciókat hívja életre. Ezekre az egyedi ötletekre Bob Ingram, a Progressive Grocer szerkesztője gyűjtött...
Tovább olvasom
A vásárlói élmény a kiskereskedelmi üzletágban (2. rész)
Előző számunkban a teljes vásárlói élmény fejlesztésének fontosságáról beszéltünk: arról, hogy nem szűkíthető a vásárlási tranzakcióra. A fogyasztói élmény fejlesztése reális utat mutat, amelyen keresztül vásárlóinkkal értékes, valós kapcsolatot kialakító...
Tovább olvasom
Vásárlói élmény a kiskereskedelmi üzletágban (1. rész)
Vevőcentrikus világunkban a vásárlói élmény javítása kiemelt fontosságú, különösen a retail és az e-kereskedelem szektoraiban. Az e-kereskedelem elterjedése ezt radikálisan megváltoztatta – és ezzel forradalmasította a vásárlók és kiskereskedők kapcsolatának...
Tovább olvasom
Jelentés a vásárlói élményről
Brian Cantor, a Customer Contact Week Digital szerzője iparági szakértők bevonásával, Retail CX címmel elkészítette legfrissebb, ügyfélélményről szóló jelentését, melyben a kiskereskedelmi üzletek számára vázolja azokat a lehetőségeket, amelyek hozzájárulnak...
Tovább olvasom
Nyújts élményt, hűség lesz belőle
A vásárlói bázis megtartásához a kereskedelmi láncok számára már több innovatív eszköz is rendelkezésre áll. Az első számú feladat a fogyasztói élmény fokozása. A témában a Retail Customer Experience január...
Tovább olvasom