Jelentősen javította az Albertsons teljesítményét az AI

A 2025. november 29‑én zárult harmadik negyedévben a lánc 2,4%-os bolti forgalomnövekedést ért el, főként a gyógyszertári üzletág növekedésének köszönhetően – írja a Supermarket News. A digitális értékesítés 21%-kal nőtt, a nettó árbevétel 1,9%-kal 19,1 milliárd dollárra emelkedett.

A negyedév „sztárja” egyértelműen az AI volt: az új mesterségesintelligencia‑alapú keresőfunkció 10%-kal növelte a kosárértéket a felhasználók körében. A vállalat a generatív AI‑t alkalmazza a munkaerő‑tervezés és beosztás optimalizálására, így a munkaerő-költségek csökkentésére, valamint az árukészlet előrejelzésére is annak érdekében, hogy mérsékelje az esetleges készlethiányt.

Az Albertsons digitális és e‑kereskedelmi üzletága tovább erősödött, a penetráció 9,5%-ra nőtt, és a rendelések több mint fele három órán belül célba érkezett. A gyógyszertári üzletág kiemelkedően teljesített, a lánc immár piacvezető az oltások terén. A hűségprogram tagsága 12%-kal, 49 millió főre bővült.

A vásárlói magatartás ugyanakkor változik: az alacsony jövedelmű fogyasztók kevesebb terméket tesznek a kosárba, míg a középosztály körében is megjelent az árérzékenység és a kategóriaváltás. A lánc személyre szabott promóciókkal, hűségprogram-ajánlatokkal és az árak féken tartásával reagál.

A negyedév végén az Albertsons 2243 üzletet, 1708 gyógyszertárat és 404 töltőállomást üzemeltetett 35 államban.